to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Hazırlanıyor Görünmesi Ve Erişilememesi Nedeniyle Mağduriyet
Banabilet1.com üzerinden 21:27’de Galatasaray – Kayserispor maçına, 1 Şubat tarihinde Rams Park’ta oynanacak karşılaşma için toplam 3.812 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Ödemeyi hesap bilgilerimi girerek gerçekleştirdim ve işlem sonrası 260129610599 referans numarası oluştu.
Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve biletlerime erişemiyorum. Maça az bir süre kalmışken biletlerimi görememem ve herhangi bir PDF/QR kodu ya da koltuk bilgisine ulaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Durumu iletmek için banabilet1.com’a yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım bu iki biletin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
