to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'ten Bilet Alınamaması Nedeniyle Maça Girememek Ve İade Talebi
26 Mart 2026 tarihinde saat 12.07’de Banabilet üzerinden Türkiye – Romanya maçı için 260326200848 referans numaralı bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve sistemde ekranda görünmesine rağmen ne e-posta ne SMS ne de kullanılabilir bir bilet ya da QR kod tarafıma iletilmedi.
Maç saati yaklaşmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme almayınca, kucağımda çocukla birlikte stada gittim. Ancak biletim gönderilmediği için maça giremedik ve yaklaşık 2 saat boyunca stat çevresinde bekleyip sonunda evimize geri dönmek zorunda kaldık. Bu süreçte Banabilet’e yazılı olarak defalarca ulaştım, ancak yalnızca “biletiniz gelecek, endişelenmeyin” şeklinde otomatik mesajlar alıp, hiçbir gerçek destek ya da çözüm sunulmadı.
Hem maddi olarak bilet ücretim, hem de manevi olarak yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle, öncelikle ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin neden yaşandığına dair net bir açıklama ve benzer bir durumda başka kullanıcıların da zarar görmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Böyle bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlikle ilk kez karşılaşıyorum ve bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Sedat Bey, Yaşamış olduğunuz mağduriyet için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. 26 Mart 2026 20:00 tarihinde oynanan Türkiye - Romanya müsabakası için satın alım yaptığınız andan itibaren tarafımızdan tüm gerekli işlemler yapıldı ve transfere hazır bir şekilde ilanını satın almış olduğunuz satıcıya iletildi. Banabilet.com doğrudan bilet tedarikçisi olmayıp alıcı ile satıcıları veya organizatörleri buluşturan bir platformdur. Sitemizde görünen mevcut bilet ilanları yıllardır çalışıyor olduğumuz satıcılara aittir. Bulunan transfer kısıtlaması nedeniyle işlemlerin tamamlanamaması sonucunda ne yazık ki size iade bilgilendirmesi vermek durumunda kaldık. İşlemlerin başından sonuna kadar takibini yaparak ilan sahibine gerekli bilgilendirmeleri sağladık ve sizlere geri dönüşleri ilettik. Ne yazık ki milli müsabakalar gibi yoğun geçen etkinliklerde yüklemelerde aksaklık yaşanabiliyor. Yaşamış olduğunuz talihsizlik için sizlerden çok özür dileriz. Ücret iadeniz kesintisiz olarak tarafımızdan işleme alınmış olup, tarafınıza bankanızın bekleme politikalarına göre değişebilmekle beraber 15-21 gün içerisinde yansımış olacaktır. Tarafınıza iletilmiş olan iade dekontunda bulunan işlem numaralarını bankanızla iade sorgulama işlemi gerçekleştirerek görüşme sağlayarak bilgilendirme alabilirsiniz. Saygılarımızla
Evet ödeme iadesi yapıldı ve Paramızı ertesi gün iade ettiler.
