to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'te Ödenen Bilet Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Bugün Banabilet üzerinden Beşiktaş – Galatasaray maçına bilet satın aldım. İşlemi saat 18.00 civarında kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan yaklaşık 3.000 TL tutarında ödeme çekildi ancak bilet ne Banabilet hesabıma yansıdı ne de tarafıma herhangi bir bilet numarası, PNR ya da e-posta ile bilgi geldi.
Banabilet’te kayıtlı, aktif olarak kullandığım bir hesabım var ancak bu hesapla daha önce hiç bilet almamıştım. Ödeme dekontu ve bankamda görünen işlem olmasına rağmen bilet görünmemesi ve maça çok az süre kalmış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ya ödemenin alındığı bu işlem için biletimin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 3.000 TL tutarındaki tutarın acil şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Recep Bey Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletlerinizin tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edildiğini görüntülemekteyiz. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
