Banabilet.com Ödenen Bilet Sisteme Yüklenmedi, Maç Günü Yaklaşıyor

Banabilet.com üzerinden 14 Ocak tarihinde, saat 14.00–16.00 aralığında Fenerbahçe – Aston Villa maçı için Fenerbahçe tribününden bilet satın aldım. Toplam 6.847 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşlem sorunsuz görünmesine ve hesabımda herhangi bir uyarı veya hata mesajı olmamasına rağmen biletim sisteme hala yüklenmedi.

Banabilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimin hazır olduğu ve sisteme yükleneceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve sürekli bekletiliyorum. Bugün itibarıyla bileti aldığım 14 Ocak tarihinden beri biletim hala hesabıma tanımlanmış değil ve maç tarihi olan 22 Ocak hızla yaklaşmasına rağmen ortada kullanılabilir bir bilet yok.

Maç için şehir dışından geleceğim, buna göre yol masrafı planlamam ve zamanlama yapmam gerekiyor. Bilet son anda yüklenirse hem ciddi zaman kaybı yaşayacağım hem de maça son 2 saat kala yetişememe riskim olacak. Ödemesini yaptığım biletin hiç vakit kaybedilmeden sistemde hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.