to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet1.com’da Bilet Alınamaması Ve Ücret İadesi Reddi
14.03.2026 tarihinde saat 12.32 civarında banabilet1.com sitesi üzerinden Gençlerbirliği–Beşiktaş futbol müsabakasına bilet satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında kredi kartımdan 5.677,91 TL tutarında ücret çekildi, referans numarası olarak da sitelerinde 260314106680 bilgisi görünüyor. Ancak sistemleri Passolig ile entegre olmadığı için satın aldığım bilet Passo kartıma düşmedi ve bilet sahibi olamadım.
Maç bileti alamadığım halde kartımdan yüksek bir bedel çekilmesine rağmen, iki gündür ücret iadesi talebinde bulunuyorum. Site üzerinde yalnızca chat üzerinden görüşme imkanı sağlanıyor, herhangi bir telefon numarası yok. Chat üzerinden yaptığım başvurularda da iade talebime olumsuz yanıt veriliyor ve paramı geri ödemeyeceklerini söylüyorlar.
Hem biletimi alamamış olmam hem de ciddi bir tutarın haksız şekilde kartımdan çekilip iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 5.677,91 TL tutarının gecikmeksizin aynı karta iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Umut Bey, Bilet teslimat sürecinde karşılaşılan, alıcı tarafından kaynaklanan sorunlar hakkında sizler bilgilendirilmiştir. Sizler hem ev sahibi hem de misafir takım logolu passolig taraftar karta sahip olduğunuz için uyumsuz takım logosu hatasıyla bilet tesliminiz tarafınıza teslim edilemez. Bu bizlerin değil, TFF'nin belirlediği maça giriş kurallarıdır. Size çözüm olarak başka bir alıcı bilgisi iletebileceğinizi veya satışa sunabileceğinizi ilettik fakat işlemi gerçekleştirmediniz. Banabilet olarak, platformumuz üzerinden gerçekleştirilen tüm bilet satışlarının nihai ve değişmez olduğunu vurgulamak zorundayız. Alıcıya biletlerin teslimatını engelleyen sorunların giderilmemesi ya da alternatif bir alıcı bilgisi sunulmaması halinde, biletlerin teslim edilemeyeceğini üzülerek belirtmek durumundayız. Kullanıcı sözleşmemiz uyarınca, alıcı kaynaklı nedenlerle teslimatı gerçekleştirilemeyen biletler için iptal veya iade yapılamayacağını belirtmek zorundayız. Bu konuda gereken hassasiyeti göstermenizi bekleriz. Saygılarımızla, Banabilet Ekibi.
Aldığınız bedelin karşılığında bana ne verdiniz bu ülkede mal ve hizmet teslimi yapılır ve sonra fatura düzenlenir siz ne paramı verdiniz ne hizmet sağladınız sisteminiz Passo lig sistemine entegre değil ve yanlış bir tribünden bilet satıp sonra iade yok demek çok yanlış
Ben ya paramı iade edin dedim ya da yerine başka bir program talep ettim ikisine de hayır diyorsunuz yurt dışından iş yapmanız size bu ülkedeki insanların paralarına göz dikme hakkı vermez her türlü hakkımı kullanacağım
Merhaba halen ücret iadesi yapılmadı ne zaman bu işlemi düzeltmeyi düşünüyorsunuz bilgi verebilirseniz sevinirim
14.03.2026 tarihinde Banabilet.com üzerinden Gençlerbirliği–Beşiktaş maçı için bilet almaya çalıştım, 5.677,91 TL ödeme yaptım ancak bilet hesabıma yansımadı. İade talebinde bulundum, ancak iki gündür hiçbir adım atılmadı ve firma yurt dışı yönetildiği için iletişim kurmak zor. Şu anda para iadesi bekliyorum ve süreçten oldukça memnun değilim.
