to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde Banabikurye'nin web sitesi üzerinden #45001 gönderi numarasıyla, “hemen alınsın” seçeneğini seçerek Moto kurye hizmeti almak istedim ve bunun için 176 TL ödeme yaptım. Adresleri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Ancak saatlerce kurye atanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcilerine (S**** ve A**) yazdım, fakat yardımcı olunmadı. 5 saatin sonunda bir kurye atandı, ancak sistemde adresler yanlış eşleştirildiği için teslimat yapılamadı. Hem kurye ile hem de müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat müşteri temsilcisi iletişimde oldukça ilgisiz ve kaba davrandı, çözüm sunmak yerine 446 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de telefondan işlemi tekrar denediğimde tutarın 223 TL olduğunu belirttim, ancak karşı taraf dinlemedi ve gönderimi kendi inisiyatifiyle iptal etti. Sonrasında hiçbir müşteri temsilcisi de geri dönüş yapmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve süreç boyunca hem zaman kaybı hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Tekrar gönderimin yapılmasını, müşteri temsilcilerinin iletişim konusunda uyarılmasını ve bu yaşananlarla ilgili özür ve açıklama bekliyorum.
6 Ağustos tarihinde Banabikurye üzerinden standart kurye hizmetiyle gönderdiğim paketim teslim edilmedi. Hem paketim hem de kurye kayboldu ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla iletişim mümkün değil, sadece mail yoluyla cevap veriyorlar. Y...
Banabikurye firması ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. 7 Haziran saat 15:00'te bir kurye istedim. Ortaköy'den Şişli 'ye bir cep telefonu gönderilmesi gerekiyordu. Kurye saat 16:00'da telefonunu kapattı ve bugüne kadar kendisine ulaşamadım. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bir son...
1 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Banabi Kurye web sitesinden motosikletli kurye talebi oluşturmak istedim. Son adıma kadar ilerledim, ücret hesabımdan çekildi ancak sistem talebimi iptal etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda, P**** isimli temsilci sürekli otomatik cevap...
Öncelikle sorun yaşadığınızda arayacağınız bir telefon veya müşteri temsilci yok canlı destek yazan yerde de hazır metinler var Gönderimin kurumsal sitesinden kopyalayarak aldığım adresin yanlış olduğu iddia edildi. Adresin doğru olduğu yazılı olarak kanıtlı ama yanlış diyerek ekstra ödeme istendi p...
22.04 tarihinde #85550 numaralı gönderi için Banabikurye sitesinden motor kurye çağırdım. Kurye geldi, fiş, fatura istediğimi belirttim. f*****@banabikurye.com hesabına mail attığımda yönlendireceklerini kendinin vermediğini söyledi. Mail attığımda onların fatura vermediğini kuryeden almam gerekti...
Yorumlar