to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde saat 10.35 civarında İstanbul ili Bayrampaşa ilçesinden Banabi Kurye uygulaması üzerinden acil bir gönderi için kurye talebi oluşturdum. Ödemeyi sistem üzerinden banka bilgilerimi girerek yaptım ve hesabımdan 420 TL çekildi.
Saat 16.30 olduğunda hâlâ kurye gelmemişti. Uygulamaya tekrar baktığımda, oluşturduğum kurye talebine dair herhangi bir kayıt görünmediğini fark ettim. Ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak arayabileceğim bir telefon numarası bulamadım. Sadece mesaj kısmı üzerinden yazabildim ve karşıma sürekli yapay zeka cevapları çıktı.
Ödemede sorun olduğunu, gönderimi tamamlamam için yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Avukat olmam sebebiyle, art niyetlilerin benzer yöntemler kullandığını bildiğim için, benimle yazışan kişinin gerçekten Banabi Kurye yetkilisi olup olmadığını teyit etmek istedim. Buna karşılık, “İnanmak size kalmış, yapabileceğim bir şey yok, isterseniz yeniden ödeme yapın kurye gelsin” şeklinde bir cevap aldım.
Bu süreçte hem müvekkile acil olarak iletilmesi gereken evrakları zamanında gönderemedim hem de 420 TL tutarında maddi zarara uğradım ve bunun da ötesinde daha fazla ödeme yapmam yönünde baskı hissettim. Ödememin akıbeti, hesabımdan çekilen tutarın ne olduğu ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda Banabi Kurye’den açıklama ve uğradığım zararın tazminini talep ediyorum.
29.04.2026 tarihinde saat 09.53’te İstanbul’da Banabi kurye uygulaması üzerinden, tedarikçiden ürünü alıp bana getirmesi için kurye talebi oluşturdum. Kurye mağazaya kadar gidip, oradaki kişilerin “bilgimiz yok” demesi üzerine, beni hiçbir şekilde aramadan kendi inisiyatifiyle talebi iptal etmiş. Bu...
03.04.2026 tarihinde İstanbul’da Banabikurye üzerinden bir kurye talep ettim. Kurye gönderiyi benden teslim aldı ancak alıcıya teslim etmedi. Gönderimin akıbetini sormak için kuryenin numarasını istediğimde, verilen numaradan “Ben kasabım, ne kuryesi? ” diyen, konuyla tamamen ilgisiz bir kişi çıktı....
22.12.2025 tarihinde saat 11.02’de Banabi uygulaması üzerinden kurye gönderi hizmeti talep ettim, formu doldurup ödemeyi de online olarak yaptım. Uygulamada kuryenin 1 saat içinde geleceği yazmasına rağmen yaklaşık 5 saat boyunca hiçbir kurye gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı...
6 Ağustos tarihinde Banabikurye üzerinden standart kurye hizmetiyle gönderdiğim paketim teslim edilmedi. Hem paketim hem de kurye kayboldu ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla iletişim mümkün değil, sadece mail yoluyla cevap veriyorlar. Y...
Banabikurye ile yaşadığım sorun artık sabır taşını çatlatan bir noktaya geldi. 2020 yılında da kuryelerini yönetemeyen, sözünü tutmayan bir firma olduklarını tecrübe etmiştik. Aradan yıllar geçtikten sonra çok değiştiklerini söyleyip ısrarla yeniden çalışmak istediler, biz de buna rağmen kendilerine...
Yorumlar