Onaylanan Nakit İade Ödemem Banka Hesabıma Ulaşmadı

14 Eylül’de Media Markt üzerinden Braun IPL cihazı satın aldım ve “Bana bak” uygulaması üzerinden 2.500 TL Nakit iadesi kampanyasına başvurdum. Gerekli başvuru formunu doldurdum, e-posta ile başvurumun onaylandığı ve IBAN bilgilerimin alındığı bildirildi. Uygulamada da “ödeme yapıldı” ibaresini görüyorum ve işlem referans numaram P0MCM3Y4VE. Ancak bugüne kadar banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. IBAN bilgilerimde ya da uygulamada herhangi bir hata veya uyarı mesajı ile karşılaşmadım.

Kampanya koşullarına uygun şekilde hareket ettiğime dair elimde belge ve ekran görüntüleri de mevcut. İlk defa böyle bir başvuru yaptım ve bu sorunu yaşıyorum. Nakit iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.