Braun Skin İ Expert İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Braun Skin i Expert lazer epilasyon cihazı için 2500 TL’lik iade talebimi yaklaşık bir ay önce Bana Bak uygulaması üzerinden başlattım. Fişimi uygulamaya yükledim ve IBAN numaramı sisteme girdim. İadenin Ziraat Bankası hesabıma yatırılacağı belirtilmişti, ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulama üzerinden de sürecin tamamlandığına dair bir bildirim almadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.