Banabak'ta Fiş Okunamadı Hatası Ve Müşteri Desteği Yok

Banabak uygulamasındaki kampanya kapsamında Old Spice ürün alışverişime ait fişi, 19.09.2026 tarihinde CGS Çetinkaya Giyim San. Ve Tic. A. Ş. mağazasından 269,90 TL tutarla yaptığım alışveriş sonrası defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli “okunamadı” hatası veriyor. Fiş üzerinde ürün ve tarih bilgileri son derece net olmasına rağmen uygulama bir türlü fişi kabul etmiyor.

Aynı fişi yaklaşık 100 kez denememe rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi ya da destek hattı da bulunmuyor. Bu nedenle kampanya hakkımdan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Fişimin sistem tarafından onaylanmasını, kampanya kapsamında hak ettiğim ödülün/puanların eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.