Banabak'ta %50 Nakit İade Başvurusu Sürekli Reddediliyor

Banabak uygulamasını kullanarak Alo ve Ariel Deterjan alışverişlerimde %50 nakit iade kampanyasından faydalanmak istedim. Ürünlerimi aldıktan sonra fişlerimi uygulamaya yüklüyorum ancak sistem iade talebimi sürekli reddediyor. Uygulamada, daha önce kullanım olduğu yönünde bir uyarı çıkıyor fakat bu fişleri daha önce kesinlikle kullanmadım.

Yaklaşık 2 gündür aynı sorun devam ediyor. Ürün başına yaklaşık 300 TL civarında olması gereken nakit iadelerim yapılmıyor ve bu nedenle mağdur durumda bırakılıyorum. Uygulama içinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, haksız yere reddedilen %50 nakit iadelerimin onaylanmasını ve tutarların eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.