to read complaints and reviews, or file yours.Banabak Kampanyalarında Yanıltıcı Nakit İade Reddi
Banabak uygulamasında yer alan kampanya reklamlarına güvenerek alışveriş yaptım ancak hem ürün hem de sepet kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Uygulamada Gillette bikini tıraş bıçağında yüzde 50 nakit iadesi olduğu yazdığı için 9 Mart tarihinde bu ürünü aldım. Ürünü aldıktan sonra ise aldığım ürünün kampanyaya uygun olmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi.
Bununla da kalmayıp uygulamada tüm Gillette, Ariel vb. Ürünlerden 300 TL ve üzerine 100 TL Nakit iade olduğu yazdığı için toplamda 784 TL tutarında alışveriş yaptım ve fişimi sisteme yükledim. Bu sefer de kampanyaya uymadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Uygulama içi destekten gelen cevapta sadece “reddedildi, kampanyaya uymuyor” denildi ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Reklamda nakit iade var denilip, alışveriş yapıldıktan sonra iadenin yapılmaması insanları yanıltıcı bir durum oluşturuyor. İnsanların bu tarz vaatlere inanıp uygulamayı indirip alışveriş yapmasını doğru bulmuyorum. Banabak uygulamasının kampanya duyurularını açık ve net hale getirmesini, kullanıcıları bu şekilde hayal kırıklığına uğratacak kampanyalarla yanıltmamasını talep ediyorum.
Resmi siteleri P&G den aldığım Gillette urunu faturada yok diye red yiyor aldığım ürün ne acaba?
Banabak uygulamasındaki kampanya reklamlarına güvenerek Gillette tıraş bıçağını yüzde 50 nakit iade vaatleriyle aldım, ancak iadem reddedildi. Ayrıca 300 TL üzeri alışverişim için 100 TL Nakit iade vaat edildi, fakat bu da reddedildi. Destek sadece kampanyaya uymadığı şeklinde kısa bir yanıt verdi, detaylı açıklama almadım.
