Banabak Uygulamasında TL Çekme Sorunu Ve İletişimsizlik

Banabak mobil uygulamasına üye olduğumdan beri tl çekme adımında sürekli hata kodu alıyorum ve bu yüzden bakiyemi banka hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden tl çekme işlemini her denediğimde işlem tamamlanmadan hata veriyor ve süreç ilerlemiyor, bu nedenle kazandığım tutarı kullanamıyorum.

Uygulamada canlı destek olmadığı için mesaj yoluyla durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne hatanın sebebi açıklanıyor ne de çözüm için bilgilendirme yapılıyor. Uzun süredir devam eden bu sorun hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Banabak hesabımdaki bakiyenin sorunsuz bir şekilde banka hesabıma çekilmesini ve tl çekme adımındaki teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.