Banabak Uygulamasında SSL Hatası Nedeniyle İade Çekilemiyor, Destek Yok

Banabak mobil uygulaması üzerinden Fairy 100% para iadesi kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 299 TL tutarında iade almaya hak kazandım. Ancak, cüzdanımdaki bu iadeyi çekmek istediğimde uygulama sürekli olarak “SSL Sertifika Hatası” veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunu fark ettiğimden beri uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazdan denedim fakat sonuç değişmedi.

Yaşadığım bu sorunu 1 gün önce fark ettim ve o zamandan beri çözüm bulamıyorum. Banabak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. İşlemi İzmir/Aliağa’da gerçekleştirdim ve bu, Banabak uygulamasında ilk işlemimdi.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 299 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve uygulamadaki teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum. Referans numarasını ve ekran görüntülerini ek olarak paylaşacağım.