Banabak Uygulamasında Teknik Hata Nedeniyle 1210 TL Paramı Çekemiyorum

Banabak uygulamasında yaşadığım bir teknik sorun nedeniyle uygulama cüzdanımda biriken 1210 TL tutarındaki paramı banka hesabıma aktaramıyorum. Ziraat Bankası’na ait 2283 ile biten kartımı kullanıyorum. Normalde “para iadeni al” bölümünden IBAN bilgilerimi girerek iade işlemi yapabiliyordum, ancak Cuma gününden beri bu kısımda sürekli hata alıyorum ve IBAN bilgisi giremiyorum. Aynı sorun abimin hesabında da mevcut.

Hata mesajı İngilizce olarak çıkıyor ve Türkçe’ye çevirdiğimde “Sayfa yüklenirken hata oluştu. Etki alanı=tanımsız. Hata kodu=3. Açıklama: SSL hatası: sertifika yetkilisine güvenilmiyor.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazda denedim ancak sorun devam ediyor. Uygulama içinde yardım kısmından destek talebi oluşturdum fakat henüz geri dönüş alamadım.

Teknik sorunun acilen çözülmesini ve uygulama cüzdanımda bekleyen 1210 TL’nin Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.