Banabak Uygulamasında Para İadesi Banka Hesabına Aktarılamıyor, Destek Alınamıyor

Banabak uygulaması üzerinden Fairy ürünü alışverişim sonrası 25 Eylül tarihinde 987,88 TL tutarındaki para iadesi aynı günün akşamı cüzdanıma yansıdı. Ancak, bu tutarı banka hesabıma aktarmak istediğimde uygulama sürekli beyaz ekran hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Hem bilgisayar hem Android hem de iOS cihazlarda farklı saatlerde defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor; cüzdandaki bakiye de hiç değişmedi, hiçbir şekilde para çekimi yapılamıyor.

Kayıtlı hesabım: r*************@hotmail.com. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sorunun en kısa sürede çözülerek paramın cüzdandan banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.