Banabak Uygulamasında Para İadesi Sorunu Ve Haksız Hesap Kapatılması

Banabak uygulamasının ürün alınca para iadesi yapılan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki hatta üç adet ürün satın aldım ve hepsine ait fişleri uygulama üzerinden yükledim. Sistem para iadesi yapıldığını gösterdi, ancak bu tutarı bir türlü hesabıma aktaramadım.

Durumu uygulama üzerinden şikayet ederek ilettim, bunun ardından hesabım tamamen kapatıldı ve şu an uygulamaya giriş yapamıyorum. Kampanyaya uygun şekilde ürün almış, fişlerimi yüklemiş ve gerekli tüm adımları yerine getirmiş olmama rağmen hem para iadesini alamadım hem de hesabım engellendi.

Banabak uygulamasındaki hesabımın yeniden açılmasını ve hak ettiğim iade sürecinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Uygulamada kayıtlı hesabımın e-posta adresi b********@gmail.com’dur, kampanyaya ve yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerim ve belgelerim mevcuttur.