Banabak Uygulamasında Para İadesi Ekranı Açılmıyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Banabak uygulamasında yer alan Braun ürünleri fiş yükleme kampanyasına katıldım ve 1500 TL para iadesi hakkı kazandım. Fişimi yükledikten sonra başvurumun onaylandığına dair bildirim aldım. Ancak, para iadesi ekranına tıkladığımda hem uygulamada hem de web sitesinde sürekli beyaz ekranla karşılaşıyorum. Uygulamayı birkaç kez silip tekrar yüklememe ve farklı cihazlardan denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1 haftadır bu problem devam ediyor ve henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlgili kampanya için kullandığım e-posta adresim: a****************@gmail.com. Sorunun en kısa sürede çözülerek hak ettiğim para iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.