to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
31 Mart 2026 tarihinde Banabak uygulamasına üye oldum. 2 Nisan 2026 tarihinde ise Braun kampanyasına katılım sağladım. Ürünü Trendyol üzerinden 20.399,04 TL ödeyerek satın aldım, sipariş numaram 11099322650’dir. Ancak başvuru sonrasında ekranda “onaylandı” gibi bir bildirim yerine sadece beyaz bir ekranla karşılaştım.
Durumu aynı gün içerisinde uygulama üzerinden bildirdim. “Gün içinde dönüş yapılacaktır” şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine faturamın ekran görüntüsünü tekrar yükleyerek yeniden mesaj attım, ancak yine tarafıma herhangi bir cevap verilmedi.
Daha sonra Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana internet sitesi üzerinden tekrar üye olmam gerektiği söylendi. Ancak ben zaten aynı e-posta adresi ile uygulama üzerinden kayıt oldum. Aynı e-posta ile ikinci kez nasıl kayıt olmam bekleniyor? Bu teknik olarak mümkün değil.
Yaşadığım bu süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. Ürünü, kampanyadaki nakit iade avantajına güvenerek satın aldım. Ancak karşılaştığım sistem hataları ve yetersiz destek süreci büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Ne yazık ki:
• Sisteminiz sağlıklı çalışmıyor
• Destek ekibiniz geri dönüş yapmıyor
• İletişim için telefon ya da WhatsApp hattı bulunmuyor
Böylesine büyük bir marka iş birliği varken, bu seviyede bir kullanıcı deneyimi kabul edilemez.
Yaşadığım sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Braun IPL pl5146 cihazını Trendyol üzerinden satın alarak Banabak’ın “Braun IPL cihazında nakit iade” kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarına uygun şekilde fatura yüklememi 21 Eylül’de gerçekleştirdim ve başvurum onaylandı. Ardından, istenen IBAN bilgilerini sisteme gird...
22 Aralık’ta Banabak uygulaması üzerinden Prima bebek bezi için yapılan 1 TL kampanyasına katıldım. Trendyol üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım, fişimi uygulamaya yükledim ve katılımım onaylandı. Ardından nakit iade hakkı kazandığım tarafıma bildirildi. IBAN bilgilerimi doğru gir...
Braun pl7253 lazer epilasyon cihazı için Trendyol üzerinden düzenlenen nakit iade kampanyasına katıldım. 2.500 TL tutarındaki iadenin Banabak hesabıma yatırıldığına dair 25.09.2025 tarihinde e-posta ile bilgilendirildim. Kampanya şartlarında ödemenin en geç 15 gün içinde hesabıma aktarılacağı belirt...
Banabak’ın Oral-B İO alışverişine yönelik nakit iade kampanyasından yararlanmak için 2 Eylül 2025 tarihinde, 11.489,00 TL tutarındaki faturamı yükleyerek 2000 TL iade talebinde bulundum. İade onaylandı hesabıma yönlendirildi. Kampanya koşullarında iadenin 30 gün içinde IBAN’ıma yapılacağı taahhüt ed...
Banabak uygulaması ile Braun marka iş birliği kapsamında düzenlenen kampanyadan yararlanmak için 21.09.2025 tarihinde Braunshop üzerinden Braun IPL Skin i. Expert model cihazı 20.999 TL ödeyerek satın aldım. Kampanya şartlarına göre, ürünü aldıktan sonra faturayı Banabak uygulamasına yüklediğimde 2....
Yorumlar