Banabak Uygulamasında 4.429,56 TL Çekim İşlemi Kayıt Olmadan Hesaba Yatırılmadı

Banabak uygulamasından 2025 yılının Eylül ayından bu yana birkaç kez üst üste para çekme talebi oluşturdum. Toplamda 4.429,56 TL tutarındaki bakiyemin banka hesabıma (IBAN’ıma) aktarılması için çekim işlemlerini yaptım ancak para hesabıma yatırılmadı.

Uygulamada işlem geçmişine baktığımda ise yaptığım bu çekim taleplerine ait herhangi bir kayıt bulunmuyor ve “Herhangi bir işlem bulunamamıştır” uyarısı görünüyor. Buna rağmen toplam kazancım kısmında hâlâ 4.429,56 TL yazıyor, fakat anlık kazanç bakiyem 0 TL olarak görünüyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Banabak tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Paramın çekim işlemlerini yapmış olmama rağmen hesabıma yatırılmaması ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Banabak’tan, uygulamada görünen toplam 4.429,56 TL bakiyemin bir an önce IBAN’ıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.