Banabak Oral-B İO 9 Kampanyası Para İadesi Yapılmadı, Destek Alınamıyor

Banabak uygulamasındaki Oral-B İO 9 kampanyası kapsamında 18 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden ilgili ürünü satın aldım. Faturamı yükledim ve kampanya şartlarına göre 1 ay içinde 1500 TL para iadesi yapılacağı belirtildi. Uygulamada da 1500 TL iade edildi olarak görünüyor ve IBAN bilgilerimi eksiksiz girdim. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem Banabak müşteri hizmetleriyle hem de kampanya için verilen e-posta adresiyle (Oral B-İO-***********@firsatyanimda.com) defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 405-4210664-7529960. Elimde kampanya şartlarını ve iade onayını gösteren belgelerim de mevcut.

Sırf bu iade kampanyasından faydalanmak için ürünü satın almıştım. Ancak hem maddi olarak mağdur edildim hem de hiçbir şekilde destek alamadım. Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.