Banabak Nakit İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Banabak platformunda 4 Ekim tarihinde 64xmfkıhxu ve UZUFDO3PO4 referans numaraları ile katıldığım nakit iade kampanyalarından toplam 779,90 TL tutarındaki iadem, üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında iadenin 30 gün içinde yapılacağı belirtilmişti. IBAN bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde sisteme ilettim, herhangi bir hata veya eksik bilgi bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim, ancak 3 gündür herhangi bir yanıt alamıyorum. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım, ilk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum.

İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 779,90 TL tutarındaki iadenin, tarafıma ilettiğim IBAN bilgilerime en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.