Banabak Uygulamasında Nakit İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Banabak uygulamasındaki cüzdanımda bulunan 100₺ tutarındaki nakit iademi 26.09.2025 tarihinden beri çekemiyorum. Para çekme kısmında “Error loading page error code 3” şeklinde hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun 5 gündür devam ediyor.

Kullanıcı adım Sahip Gök. 100₺ iade hakkımı, 24.09.2025 tarihinde Migros’tan yaptığım 300₺ alışverişe yönelik kampanya kapsamında kazandım. Uygulamanın yardım bölümünden mesaj gönderdim fakat 5 gündür hiçbir yanıt alamadım. Ayrıca uygulamada müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Daha önce de uygulamaya girişle ilgili sorunlar yaşamıştım. Kadınlarbilir.com platformu çok daha etkili çalışıyordu; Banabak uygulamasının geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, 100₺ tutarındaki nakit iademin tarafıma hızlıca ödenmesini ve yaşanan gecikmeler nedeniyle nakit iade süresinin uzatılmasını talep ediyorum.