858 TL Kazancım 8 Hafta Boyunca Hesaba Yatırılmadı

Banabak uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve sistem üzerinden pek çok fatura yüklememe rağmen kazancım hesabıma aktarılmadı. Uygulama içinde cüzdan bölümünde iade/ödeme tutarları görünmesine ve “hesabınıza aktarılıyor” şeklinde ibareler çıkmasına rağmen yaklaşık 8 haftadır herhangi bir ödeme almadım. Şu an yatırılmasını beklediğim toplam tutar 858 TL civarındadır.

Bu süre içinde uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından Banabak’a ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Son olarak IBAN bilgilerimi de güncelleyip tekrar ekledim fakat buna rağmen ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Banabak’ın, uygulama ekranında görünen kazanç tutarımı en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve yaşattığı gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapmasını istiyorum.