Banabak Bakiyemi Banka Hesabıma Aktaramıyorum Hata Kodu Çıkıyor Çözüm Bulamıyorum

Banabak uygulamasını kullanıyorum ve cüzdanımda biriken 52 TL bakiyemi banka hesabıma aktarmak isterken sürekli hata alıyorum. Uygulama içinde “Para iadeni al” kısmından hesaba aktarma işlemini denediğimde ekranda sadece hata kodu çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu sorunu dünden beri yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen bakiyemi banka hesabıma çekemiyorum. Uygulama alışverişe teşvik ediyor ancak biriken bakiyeyi kullanamamak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Uygulama içinde ya da başka bir kanal üzerinden doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti bulamıyorum, bu yüzden sorunu iletebileceğim kimse yok.

Banabak hesabımdaki 52 TL bakiyemin banka hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve bu hata kodunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını istiyorum.