to read complaints and reviews, or file yours.Bana Bak Uygulamasında Kazanılan Nakit İadeler Banka Hesabına Aktarılmıyor
PG’nin Bana Bak uygulamasında yaklaşık 2 aydır devam eden %50 ve %100 nakit iade kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Uygulama üzerinden kampanyalara katılıp fişlerimizi yüklüyoruz, fişler onaylandıktan sonra kampanya koşullarına uygun şekilde bakiyemiz uygulamaya tanımlanıyor. Sonrasında banka hesabımıza çekmek için IBAN bilgilerimizi girip çekim talebi oluşturuyoruz. Bu aşamada uygulamadaki bakiye sıfırlanıyor ancak para banka hesabımıza kesinlikle geçmiyor.
Benimle birlikte toplam 4 aile bireyi bu kampanyalara katıldı ve yaklaşık 2 aylık süreçte Migros Sanal Market ve A101 Sanal Market üzerinden yaptığımız alışverişlerden Kayseri’de yaklaşık 2000 TL tutarında iade almamız gerekirken hiçbirimiz bu ödemeleri hesabımıza alamadık. Uygulama içindeki destek ve iletişim bölümlerine yazmamıza rağmen geri dönüş yapan yok, ayrıca kampanyalar için verilen e-posta adreslerine defalarca mail atılmasına rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir net yanıt da alamıyoruz.
Şirketin kampanya ile insanları uygulamaya ve ürün almaya yönlendirip, sonrasında hak ettiğimiz tutarları ödememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bana Bak uygulaması üzerinden tarafımıza tanımlanan ve çekim talebi vermemize rağmen banka hesaplarımıza aktarılmayan yaklaşık 2000 TL tutarındaki nakit iadelerin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde derhal hesaplarımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Uygulamanın esas sahibi olan P&G yani procter & gamble şirketine de mail atılmıştır. Tüm sorumluluk bu şirket üzerinedir. Ancak kendilerine hiçbir şekilde ulaşılmaması için bu uygulama ile şirketlerine şikayet kaydı yazılmasını önlemektedirler. Sizin sitenizde de bu şirketin ismi çıkmadığı için doğrudan şirket adına şikayet kaydı açılamamaktadır.
