to read complaints and reviews, or file yours.Bana Bak Uygulamasında Geri Ödeme Kampanyası Haksız Yere Reddedildi
“Bana Bak” uygulaması üzerinden Oral‑B markasına ait Oxyjet teknolojisine sahip Aquacare Series 4 ağız duşu için sunulan geri ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünün barkod numarası 8006540839744 ve bu barkod, uygulamanın kampanyalı ürünler listesinde yer aldığı için faturamı 10.02.2026 tarihinde sisteme yükleyerek başvurumu yaptım.
Ancak başvurum, sistem tarafından “Fişiniz/faturanız, katılan kampanya ürünlerinden hiçbirini içermiyor” gerekçesiyle reddedildi. Oysa barkod numarası, “Bana Bak” uygulamasında kampanyaya dahil olarak gösterilen ürünlerle birebir aynı olduğu için bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Kampanya koşullarında bu ürün için 3000 TL geri ödeme yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu nedenle başvurumun, ürün barkod numarası ve kampanya şartları dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve hak ettiğim 3000 TL’lik geri ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte “Bana Bak” uygulamasının müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Başvurumun reddiyle ilgili hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
