Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

IBAN Üzerinden Ödeme Yapılan Toyzz X Mağazasında İade Reddi Ve Geri Ödeme Yapılmaması

profile
12 Ocak 14:07
121

Adıyaman Park AVM’de bulunan Toyzz X oyuncak mağazasından Zeka oyunu ve araba olmak üzere toplam dört adet oyuncak satın aldık. Kasada fiş veremeyeceklerini, ödemenin IBAN üzerinden yapılması gerektiğini söylediler. Biz de istenen IBAN’a 1.846 TL tutarında havale yaptık ve dekontumuz elimizde mevcut.

Ertesi gün iki ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimizde, ürünleri teslim almalarına rağmen iade kabul etmediklerini, bizi daha sonra arayacaklarını söylediler. Ürünleri geri verdik, ancak ne tarafımıza herhangi bir ödeme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme için dönüş sağlandı. Mağazada genç bir kız görevli bizimle ilgilendi, fakat daha sonra kendilerine ve Toyzz X’e ulaşmayı denediğimizde de firmaya ulaşamadık.

Hem oyuncakları hem de paramızı mağazaya teslim ettiğimiz ve buna rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Dekontum ve yaşananlara ilişkin tüm kanıtlar elimde mevcut. Geri verdiğimiz iki ürünün bedelinin, IBAN üzerinden gönderdiğimiz ödeme tutarından tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bir an önce bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Toyzz Shop'tan Alınan Arızalı Oyuncak Araba Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
16 Şubat 2025 01:10
1.031
toyzz-shoptan-alinan-arizali-oyuncak-araba-ve-kotu-musteri-hizmeti-3.pdf
toyzz-shoptan-alinan-arizali-oyuncak-araba-ve-kotu-musteri-hizmeti-2.pdf
toyzz-shoptan-alinan-arizali-oyuncak-araba-ve-kotu-musteri-hizmeti-1.pdf
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2023 18:13
681
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Armağan Oyuncak Mağazasında İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

profile
12 Aralık 2025 15:53
215
Armağan Oyuncak Mağazasında İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

İade Ücretim 8 Gündür Yatırılmadı, Çalışanlar İlgisiz

profile
11 Kasım 2025 15:58
96
Benzer Şikayet Yaz