Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34846426

IBAN Üzerinden Ödeme Yapılan Toyzz X Mağazasında İade Reddi Ve Geri Ödeme Yapılmaması

profile
Emine
Adıyaman Park Avm
12 Ocak 14:07
121

Adıyaman Park AVM’de bulunan Toyzz X oyuncak mağazasından Zeka oyunu ve araba olmak üzere toplam dört adet oyuncak satın aldık. Kasada fiş veremeyeceklerini, ödemenin IBAN üzerinden yapılması gerektiğini söylediler. Biz de istenen IBAN’a 1.846 TL tutarında havale yaptık ve dekontumuz elimizde mevcut.

Ertesi gün iki ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimizde, ürünleri teslim almalarına rağmen iade kabul etmediklerini, bizi daha sonra arayacaklarını söylediler. Ürünleri geri verdik, ancak ne tarafımıza herhangi bir ödeme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme için dönüş sağlandı. Mağazada genç bir kız görevli bizimle ilgilendi, fakat daha sonra kendilerine ve Toyzz X’e ulaşmayı denediğimizde de firmaya ulaşamadık.

Hem oyuncakları hem de paramızı mağazaya teslim ettiğimiz ve buna rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Dekontum ve yaşananlara ilişkin tüm kanıtlar elimde mevcut. Geri verdiğimiz iki ürünün bedelinin, IBAN üzerinden gönderdiğimiz ödeme tutarından tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bir an önce bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Toyzz Shop'tan Alınan Arızalı Oyuncak Araba Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Kaya
FTZ AVM
16 Şubat 2025 01:10
1.031

Asıl şikayetim Toyzz Shop tur. Ankara-Keçiören FTZ AVM -1. Katta bulunan Toyzz Shop oyuncak mağazasından 14.02.2025 akşamı çocuğuma üzerinde aztec ibaresi bulunan uzaktan kumandalı araba satın aldım. Eve gelip pilleri taktığımda araç tahmini 1-2 metre gittikten sonra kendi kendine durdu ve bir daha ...

toyzz-shoptan-alinan-arizali-oyuncak-araba-ve-kotu-musteri-hizmeti-3.pdf
toyzz-shoptan-alinan-arizali-oyuncak-araba-ve-kotu-musteri-hizmeti-2.pdf
toyzz-shoptan-alinan-arizali-oyuncak-araba-ve-kotu-musteri-hizmeti-1.pdf
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Malatya Park AVM Girişinde Bulunan Oyuncakçı

profile
Sema
Malatya Park AVM
25 Temmuz 2023 18:13
681

25/07/2023 tarihinde öğlen saatlerinde Malatya Park AVM girişinde bulunan bir oyuncak standında oğlum bir oyuncak beğendi. İşlem yapıldı, ancak daha sonra başka bir oyuncak almak istedi. Onun fiyatı ilk oyuncaktan daha düşüktü, bu yüzden değiştirmek istedik. İade edip kasadaki görevli yetkili beyi a...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Armağan Oyuncak Mağazasında İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

profile
Serkan
14 Burda Avm
12 Aralık 2025 15:53
215

Bolu 14 Burda AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından 9 Aralık 2025 tarihinde uzaktan kumandalı bir araba satın aldım. Ürünle ilgili herhangi bir arıza veya bozukluk olmamasına rağmen kısa süre sonra iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade talebim kesin bir dille reddedildi. Mağaza çalışa...

Armağan Oyuncak Mağazasında İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

İade Ücretim 8 Gündür Yatırılmadı, Çalışanlar İlgisiz

profile
Berivan
Adıyaman Park Avm
11 Kasım 2025 15:58
96

03.11.2025 tarihinde Adıyaman Park AVM’deki DeFacto mağazasından kazak, ceket ve atkı alışverişimin iadesini mağazadan gerçekleştirdim. Toplam 3454,99 TL tutarındaki iade ücretim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte mağazayı aradığımda, çalışan iki bayan şikayetimi dinl...

Benzer Şikayet Yaz