Yırtık Baza Ve Kılıfsız Teslimat Sorunu Çözülmedi, İade Talebim

Yaklaşık altı ay önce Çerkezköy Bambi Yatak şubesinden kızım için Bambi Kapok Natürel model baza ve yatak, ayrıca kendimiz için de yatak ve baza satın aldık. Kızıma ilk gelen bazanın kenarında yırtık vardı, teslimat sırasında bunu fark edip durumu bildirdiğimde, ürünü değiştireceklerini söylediler.

Bir süre sonra bu kez de kılıfsız, sadece streç filme sarılmış ikinci bir baza getirdiler ve “yenisini getirdik” diyerek bunu teslim etmek istediler. Ürünün üzerinde ne kılıf ne de herhangi bir koruma olması, ayrıca bu şekilde getirilmesi sebebiyle bunun teşhir ürün olduğunu düşündüğümü belirttim ve kızımı bu bazaya yatırmayacağımı açıkça söyledim. Bunun üzerine tekrar değişim yapılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık altı ay geçti, bu süreçte yatakların borcunu tamamen ödedik ancak ne arayan oldu ne de sorunu çözen. Defalarca söz verilmesine rağmen ne yırtık gelen ilk baza değişti ne de kılıfsız ve streç filme sarılı şekilde gelen, teşhir olduğunu düşündüğüm ikinci ürünle ilgili kalıcı bir çözüm sunuldu. Üründeki yırtığı ve teşhir olduğunu düşündüğüm bazayı gösteren fotoğraf ve videoları da şikayetime ekleyeceğim.

Artık Bambi’den ürün almak istemiyorum, hem kızım için aldığım baza ve yatakların hem de kendimiz için aldığımız tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ücret iadesi yapılarak alışverişin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.