to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Hızlı Sararma Ve Garanti İhmaline Karşı Değişim Talebi
Yaklaşık Şubat 2025’te B**** K****** şubesinden B**** Borjen model yatak aldık. Yatağın konforundan aslında memnunum, hatta memnun kaldığım için çevremdeki birçok tanıdığıma da aynı yatağı aldırdım. Ancak bir süre kullandıktan sonra yatakta ciddi bir sararma oluştu ve görüntü olarak gerçekten çok kötü duruyor. Yeni evli olmamıza rağmen yatağın bu şekilde kısa sürede sararması beni hem üzdü hem de rahatsız etti.
Yatağı uygun şekilde silmeyi ve temizlemeyi denedim fakat sararma geçmek bir yana, daha da kötü bir hale geldi. Bu durumun, bu kadar kısa sürede ve bu seviyede yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün kalitesine ve markaya güvenerek tercih etmiştik.
Sorunla ilgili olarak B****’ye ve aldığımız bayiye ulaştık ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm tarafımıza iletilmedi. Ürüne ait faturamız mevcut ve yatağın garanti kapsamında incelenmesini istiyorum. Yatakta oluşan sararmanın giderilmesi mümkün değilse, aynı modelle değişim talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, gerekli incelemenin sağlanarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba Türkan Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürünün garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Maalesef görüşme olumlu geçmedi Bambi ürünlerinize 2 yıl boyunca garanti veriyoruz. Bu sürede ürününüzde bir problem çıkarsa dert etmeyin, Bambi garantisi bunun için var. Bu yazı sayfanızda mevcut benim ürünümün 1 yıl oldu alalı ve benim suçum değil sararması lütfen çözüm bulunsun ya şikayet edeceğim ve aldığım yere götüreceğim hakkımı istiyorum
Sayfanızda böyle yazı paylaşıp yardımcı olmamanız ürünümün 2 yıl garantisi olmasına rağmen
