Yatak Takımı Teslim Edilmedi, Mağaza Kapandı Ve Düğün Yaklaşıyor

30.05.2023 tarihinde Yalova Merkez Kipa AVM’de bulunan Bambi mağazasından yaklaşık 23.000 TL tutarında, kredi kartıyla taksitli olarak bir yatak takımı satın aldım. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 3 gün sonra düğünüm var. Bu süreçte mağazanın kapandığını öğrendim ve kimse benimle iletişime geçmiyor.

Elimde 000631 numaralı sipariş belgem bulunuyor. Mağaza kapandıktan sonra Bambi müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Düğünümün bu kadar yaklaşmış olmasına rağmen yatağımın hâlâ teslim edilmemesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyete yol açıyor. Siparişimin acilen tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim bedelin tamamının kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.