Nazilli Bambi Kara Kardeşler Bayi Ürün Ulaştırma Mağduriyeti

Aydın Nazilli ilçesi Bambi bayisi olan kara kardeşler mobilyadan 17 Temmuz 2023 tarihinde golden yatak + Pinky baza + Pinky başlık satın aldık. Satıcı arkadaş adem bey bize ürünlerin en geç 1 aya kadar geleceğini söyledi. Gecikmemesi konusunun altını çizdiğimizde ellerinde ürün varsa 1 aya bile kalmaz şeklinde söylemde bulunmuştur. Bizde sözle alınan teminata karşılık odadaki tadilat işlerini 17- 20 Ağustos tarihleri arasında yapılacak şekilde ustayla anlaşma sağladık.

Teslimat tarihi yaklaşıp geçtiği halde bize herhangi bir bildirimde bulunmayan bayiyi yani adem beyi 18 Ağustos cuma günü aradığımızda kendisinin yoğun olduğunu, ürün hakkında bir bilgisi olmadığını, 21 Ağustos pazartesi kendisini 6dan sonra müsait oluyorum o zaman arayın diyerek görüşülmüştür. Biz 21 Ağustos pazartesi aradığımızda tekrar ürün bilgilerine ulaşamadığını yarın ulaşabileceğini söyledi. Hani bu hafta teslimatı yapıyordunuz dediğimizde de Bambi teslimat tarihlerini siz aldıktan 10 gün sonra 30 iş gününü 45 güne çıkardı, Bambi kumaş almakta zorlanıyor, tel almakta zorlanıyor gibi gereksiz ve boş bir sürü bahane sıralamaya başladı. Bunu üzerine bende; tadilat yapacağım söz verdiğiniz tarihte ürünü getirin.

Ben mağdur oluyorum dediğimde ise gereksiz söylemlerle tartışma haline dönüşen konuşma esnasında istersen siparişi iptal et beni istediğin yere şikayet et tarzı hiç hoş olmayan üsluba döndürmüştür. 22 Ağustos tarihinde ise Bambi genel merkezi aradığımda ürünün hazır olduğunu İzmir bölgede sevkiyata hazır halde bekletildiği bilgisine ulaştım. 23 ve 25 ağustosta da aynı bilgiler farklı sekreter arkadaşlar tarafından verildi ve ürünün bayinin uygun gördüğü tarihler arasında sevkiyat yaptırıldığı bilgisine ulaştım.

Önümüzdeki haftalarda bayinin uygun gördüğü zamanda teslimat yapılacağı bildirildi. Yani sonuç olarak Bambi'nin bayilere bir yaptırımı olmadığını deneyimleyerek görmüş oldum. 3 ayrı sekreter arkadaşa durumun aciliyetini belirtip onlarında ilgili yerlere iletmesini rica ettim ama Bambi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bambi gibi ünlü bir markaya böyle tek ayak üzerinde 10 yalan söyleyen dürüst olmayan insanlarla çalışıp adını lekelemesi hiç yakışmadı. Ben bir daha Bambi ve kara kardeşler mobilyadan asla alışveriş yapmam çevremde yaptırmam! Bu mağduriyet son olur. Teşekkürler Bambi mağduriyetimize sessiz kaldığınız için!