Garanti Sonrası Yatak Çökmesi Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Bartın’da Bambi markasına ait 90X190 ölçülerindeki yatağımızı Eyüpoğlu mağazasından satın aldık. Yatağın garanti süresi biter bitmez, daha doğrusu garanti bittikten yaklaşık 10 gün sonra yatakta ciddi bir çökme problemi oluştu. Aslında bu sorun daha önce başlamıştı ancak yoğunluğumdan dolayı “nasıl olsa yeni yatak” diyerek bir süre göz ardı ettim.

Sorun artınca servis talebinde bulundum ve gelen yetkililer yatağın tamiri için 2.600 TL gibi bir ücret talep ettiklerini söylediler. Garanti süresi bitiminden sadece 10 gün sonra bu kadar büyük bir çökme yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu. Garanti süresini birkaç gün geçmiş olmanın bu şekilde yüksek bedelli bir tamirle karşılık bulmasını adil bulmuyorum.

Ürünün ayıbının kullanıcı kaynaklı olmadığını, kısa sürede ortaya çıkan bir üretim veya malzeme sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yatağın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha Bambi markasını evime sokmayı düşünmüyorum.