to read complaints and reviews, or file yours.Biosalt Yatağın Çökmesi Bel Ağrısını Şiddetlendiriyor
Bambi’den aldığım Biosalt model yatağı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve aldığım ilk günden beri ciddi bel ağrısı yaşıyorum. Sabahları çok kötü bir şekilde, dinlenmemiş ve ağrı içinde uyanıyorum. Üstelik bel fıtığı hastasıyım ve bu yatak günlük sağlığımı olumsuz etkileyerek sağlığımı bozuyor.
Yatakta vücudumun ağırlığının geldiği bölgelerde belirgin çökmeler oluştu. Sadece 4 aylık kullanımda bu şekilde çökme olması ve bel ağrılarımı artırması sebebiyle hem ürünün kalitesinden hem de kullanım konforundan son derece şikayetçiyim.
Yatağı Şanlıurfa Karaköprü’de, Diyarbakır yolu üzerindeki Bambi mağazasından aldım. Sağlık durumum nedeniyle benim için doğru yatak çok önemli. Bu nedenle yatağın incelenmesini, gerekiyorsa değişimini ya da sağlığımı olumsuz etkilemeyecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Karaköprü’de, Diyarbakır yolu üzerindeki Bambi mağazasından Biosalt model yatağı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Bambi Yatak ile iletişime geçerek şikayette bulundum. Yapılan geri dönüşte mağduriyetimin giderilmeyeceği, iade veya değişim yapılamayacağı açıkça tarafıma iletildi.
Bambi gibi kurumsal bir markadan müşteri memnuniyetine önem veren, çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, tam tersine kesin ve olumsuz bir tavırla karşılaştım. Ürünü tercih ettiğim için pişmanım, ödediğim para benim için adeta boşa gitmiş durumdadır. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
İlgili alışverişe ait 0930 numaralı kaydın incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ürünüm için iade ya da değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Sorunum çözülmediği takdirde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Merhaba Emel Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Olumlu dönüş sağlamadınız mağduriyetimi giderin lütfen.
