to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2024 tarihinde teslim edilen iki baza, başlık ve yatak setinin montajı sırasında personel, kurulumunu tek başına yapıp gittikten sonra ürünler incelendiğinde her iki baza başlığında çökme olduğu görüldü. 06.10.2024 tarihinde satış temsilcisi H****** Hanım'a bildirim yaptım ve servis talebi oluşturduğunu, 21 iş günü içinde kontrol edileceğini söyledi. Ancak Bambi iade sistemine göre, alıcı ürün teslimi sırasında ürünün hasarlı olup olmadığını kontrol etmelidir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir kayıt açılmadığını öğrendim. Yeni alınmış ürünlerin onarımını değil, başlıklarının tamamen değiştirilmesini talep ettim. 11.11.2024 tarihinde gelen başlıkların tamir edilmiş eski başlıklar olduğunu gördüm. Satış sorumlusu ile yapılan görüşmelerde başlıkların yenileriyle değiştirileceği söylenmişti. Gelen ürünlerin tamir edilmiş eski ürünler olduğunu, bunların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin faturası, satış personeli ile yapılan konuşmalar ve sorunla ilgili resimler ektedir.
Bambi'den yatak almaya gittiğimizde, satış yapan beyefendiye sorunları anlattığımızda bize thermal yatağı önerdi. Çok iyi geleceğini, hiçbir sorun yaşamayacağımızı söyledi. O kadar övdü ki biz de güvenerek aldık. Yatak 29/09/2024'te teslim edildi. Bir ay geçtikten sonra yatağın rayları sıkıntı çıkar...
28.12.2023 tarihinde Bambi'den yatak aldım. Yaklaşık bir buçuk aylık bir süre içerisinde yatakta çökmeler meydana geldi ve servis çağırdım. Gelen servis çökmenin olduğunu kabul etti fakat biraz daha kullanmamızı söyledi. Fakat servis formunu kontrol ettiğimde çökme yoktur yazılmış. Yaklaşık 6 ay dah...
Bambi yataktan 15.10.2024 tarihinde 2*2 yatak ve baza siparişi verdik. Yaklaşık 2-3 hafta sonra yatak teslim edildi. Çok kısa zamanda yatakta çökme oldu. Bambi'yi aradım aldığımız yere sormamız gerektiği söylendi. Bizim onları aramamız sonra servis hizmetinin açılması ve servisin gelmesi zaman aldı....
Sayın yetkili, Birkaç hafta önce Bambi’nin mağazasından almış olduğum faturalı sıfır üründe, bazanın yatak çökmesine sebep olduğunu gördükten sonra, 14.08.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip sorun ile alakalı kayıt açtırdık. 28.08.2024 tarihinde teknik servis gelip ürünü inceledi, ...
Bambi'nin bizim için bu kadar hayal kırıklığı olmaması gerektiğini düşünüyor ve acil çözüm bekliyoruz. 31/10/2023 ve 08/11/2023 tarihlerinde Bambi'den çift kişilik, 2 adet (1.60-2.00 ölçü ve 1.80-2.00 ölçü) yatak, baza ve başlık olacak şekilde satın alma işlemlerini Tunceli mağazanızdan gerçekleştir...
Yorumlar