Bambi Yatakta Nedensiz Leke Oluşumu Ve Garanti Dışı Bırakılması

Bambi’den yaklaşık bir yıl önce Bursa Orhangazi şubesinden Magnasand Therapy yatak satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra, yatağın üzerinde kendiliğinden lekeler oluştuğunu fark ettim. Yatakta oluşan bu lekeler, üzerinde koruyucu alez olmasına ve herhangi bir sıvı teması ya da dış etken olmamasına rağmen kendiliğinden ortaya çıktı. Evde çocuk, evcil hayvan ya da yatağı etkileyebilecek özel bir durum da bulunmuyor.

Sorunun çözümü için Bambi müşteri hizmetlerine başvurdum ve yetkililer gelip yatağı inceledi. Ancak, garanti kapsamında olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa yatağın üzerinde hiçbir dış etken olmadan bu tür bir leke oluşması, ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım yatağın bu şekilde sorun çıkarması ve garanti kapsamı dışında tutulması beni mağdur etti. Ürünün değiştirilmesini ya da ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.