to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatakta Kısa Sürede Çökme Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
07/07/2022 tarihinde Sakarya Serdivan’daki O**** T**** bayisinden Bambi Comfort Balance 160/200 çift kişilik yatak satın aldım. Fatura numaram: gıb2022000000313. Yatağı aldığım günden bu yana yaklaşık 1 yıldır, özellikle son 6 aydır kenarlarda belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Yatak kısa sürede deforme oldu ve bu durum her geçen gün daha da arttı.
Bu sorun nedeniyle satıcı bayi ile iletişime geçtim. Ancak yatağın garanti süresinin bittiği, sadece ücretli servis işlemi yapılabileceği belirtildi. Oysa 3 yıllık bir yatağın yaylarında bu şekilde bir çökme olması bence kabul edilemez. Satın alma sırasında yatağın yalnızca 2 yıl garantisi olduğu söylendi, yaylarla ilgili ek bir garanti bilgisi verilmedi.
Yatağın kenarlarında yaşanan çökmeden dolayı konforum ciddi şekilde bozuldu ve ödediğim 3250 TL’ye karşılık bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Yatağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bünyamin Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba Bambi İzmir merkezden çok kısa sürede dönüş sağlandı ilgi be alakadan çok memnun kaldım şu an ücretsiz servis hizmeti ile süreci başlattık gelişmeleri paylaşacağım
İlgimiz için teşekkürler
