Bambi Yatak Yayı Çöktü Ve Garanti Süresi Yetersiz

Bambi markalı 160X200 ölçülerindeki yatağımızı yaklaşık iki yıl önce Genco Ev Gereçleri’nden, yatak, baza ve başlık dahil toplam 12.670 TL bedelle satın aldık. Ancak kullanımın ikinci yılının bitmesiyle birlikte yatağın yayları belirgin şekilde çöktü ve konforu tamamen bozuldu. Yatakta özellikle belirli bölgelerde çökme olduğu için hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir durum oluştu.

Durumu Bambi’ye ilettiğimizde ürünün garanti süresinin dolduğunu, yay garantisinin de sadece 2 yıl olduğunu söylediler. Oysa yayların normalde çok daha uzun süre sorunsuz kullanılabilmesi gerektiğini, bu kadar kısa sürede çökmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Koskoca bir marka olan Bambi’den bu kadar kısa sürede yayları çöken bir yatak beklemezdim.

Yatağımda yaşadığım bu ayıplı durumun incelenmesini, yay sorununun ücretsiz olarak giderilmesini ya da ürün değişimi veya makul bir iade/ücret iadesi çözümü sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki video ve görselleri de incelemeye hazır olduğumu belirtmek isterim.