Bambi Yatak Teslimatı Ve Söz Verilen Hediyeler Hâlâ Gönderilmedi!

01.10.2025 tarihinde Kayseri şubesinden Bambi Tuna Life tek kişilik yatak satın aldım ve 10.500 TL ödedim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen yatağın teslimatı hâlâ yapılmadı. Her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde, depodan çıkış yapılmadığı, sevkiyat olmadığı, bugün gelecek, yarın gönderilecek gibi farklı bahanelerle oyalandım.

Çağrı merkezi, bayi telefonu ve mağaza ziyareti ile en az 9–10 defa görüştüm. Her seferinde “Benim elimde olan bir şey yok, ürün bana gelmedi, gelince göndereceğim.” şeklinde aynı cevapları duydum. Bu süreçte artık telefonlara dahi cevap verilmemeye başlandı. Ayrıca gecikme nedeniyle 2 adet tek kişilik uyku seti, 1 adet çift kişilik uyku seti, 1 adet hamur yoğurma makinesi ve daha birçok hediyenin gönderileceği de tarafıma sözlü olarak iletilmesine rağmen, bugüne kadar ne yatak ne de bu hediyeler gönderildi.

Yatağın ve vaat edilen tüm hediyelerin, teslimat adresim olan Barbaros Mah. Hakimiyet Cad. Külden Sok. Can Apt. 6 4/11, Kocasinan/Kayseri, 38060, Şok Market karşısına bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime gün içerisinde dönüş sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı, avukat aracılığıyla yasal süreç başlatmayı ve görüştüğüm haber bültenleriyle mağaza önünde yaşadığım bu mağduriyetin haber konusu yapılması için gereken adımları atmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Konu ile alakalı 0553*****84 numaralı telefonumdan ivedi olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum.