to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Ne Teslimat Sürecinde Ne Satış Sonrası Hizmette Kurumsal Bir Yaklaşımla Karşılaşamadım
Bambi’nin Siirt şubesinden 4 Temmuz 2026 tarihinde iki yatak ve iki baza siparişi verdim. Buna rağmen ürünler ancak 5 Ağustos 2026 tarihinde, yani 32 gün sonra teslim edildi. Süreç boyunca her aradığımda ve bayiye gittiğimde ürünlerin “bu hafta gelecek” denilerek oyalanmam beni fazlasıyla mağdur etti.
Bir ayın sonunda Bambi genel merkezini aradığımda, ürünlerin aslında daha önce bayiye ulaştığını öğrendim. Buna rağmen bayi tarafından tarafıma bilgi verilmemesinin ve teslimatın gereksiz yere bekletilmesinin nedenini halen bilmiyorum.
Ürünler teslim edildikten sonra ise tek kişilik bazanın alt kısmında kırık olduğunu gördük. Bu durum için servis kaydı oluşturduklarını, bana dönüş yapacaklarını ve kırık bazayı değiştireceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Üstelik bu ürünler için toplam 68.000 TL ödemiş olmama rağmen, ne teslimat sürecinde ne de satış sonrası hizmette kurumsal bir yaklaşımla karşılaşamadım.
Kırık olan tek kişilik bazanın acilen yenisiyle değiştirilmesini, teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ramazan Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. İletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bana ulaştınız fakat daha ortada çözüm yok. Yatak baza teslimi 32 gün sürüyor, kırık bir tahta parçası 20 günde gelir deniyor o da muamma yani 20 gün de olup olmayacağı da belli değil. Bekleyip göreceğiz...
Bugün 17 Eylül ama hala Bambi den ses seda yok gerçekten muhteşem bir firma! Parasıyla rezil olmak isteyen bu firmayı seçebilir... Size ulaştık deyip sadece halledeceğiz, yapacağız, edeceğiz deyip oyalıyorlar. 30 günde ürün teslim edip onu da kırık getirdikleri yetmedi, sıfır yatağın parça değişimi içinde 45 gündür bekletiyorlar ve ortada bir çözüm yok, ne kadar daha bekleyeceğiz bilmiyorum...
