to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Teslim İçin Bekliyoruz
31 Ocak tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan Bambi bayisinden biosalt 100*200 model yatak siparişi verdim ve ödememi kredi kartımdan yaklaşık 16.000 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bugün 17 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bayiyi ve Bambi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Sürekli “hazırlanıyor, üretilmiş” gibi yuvarlak cevaplar veriliyor ancak ne kesin bir teslimat tarihi söyleniyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. Ücretim alınmasına rağmen yaklaşık bir buçuk aydır ortada ne ürün var ne de tatmin edici bir dönüş.
Bu nedenle 18 Mart tarihine kadar yatağımın bana eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek kredi kartımdan çekilen 16.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhabalar; Bayramdan önce evet ulaştınız fakat ürün teslimi ile alakalı net tarih bilgisi yok bayii ile görüştüm ürün kendisine gelmediğinden bana net tarih veremedi beklemeye devam ediyorum
Yatak nihayet elimize ulaştı 2 ay sonra olsa da! 31 ocakta aldığım yatak için bayii 23 şubatta fabrikaya sipariş girişi yapmış bütün mağduriyet ondan dolayı yaşandı, AVM de olan bir bayiiden aldım ürünü kesinlikle eski usul mahalle arası bayiden alışveriş yapmak gerekiyormuş, bu süreçte Genel merkezden Tuğçe Hanım bu sorunla yakından ilgilendi kendisine Teşekkür ederim.
Teşekkürler tuğçe hanım
