to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Çökmez Garantili Yatak Çöktü, Değişim Reddedildi Ve İade Talebi
Bambi’den Temmuz ayında Mardin Kızıltepe bayisinden çift kişilik, çökmez garantili bir yatak satın aldım. Aradan sadece bir buçuk yıl geçmesine rağmen yatakta ciddi bir çökme oluştu ve kullanım konforu tamamen bozuldu.
Durumu bildirdiğimde servis eve gelerek ölçüm yaptı, yatağın gerçekten belirgin şekilde çöktüğünü kendileri de teyit etti; ancak buna rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler ve başka hiçbir çözüm sunulmadı. Hem çökmez garantisi verilip hem de bu kadar kısa sürede çöken bir yatak için hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Yatağı geçen yıl yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldım, ancak bugün aynı tutarın alım gücü kalmadı ve aynı ürünü bu fiyata alma imkanı yok. Bu nedenle Bambi’den, çökmez garantisi kapsamında yaşadığım bu sorun için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğba Hanım , Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Onarım sürecini hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Onarımın tamamlanmasının ardından yatağınızın konforlu bir şekilde yeniden hizmet vermesini sağlayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
