to read complaints and reviews, or file yours.Alışverişte Verilen Hediye Ürünler 2 Ayda Teslim Edilmedi
18.07.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova Necmettin Erbakan Kültür Merkezi arkasındaki Bambi şubesinden yaklaşık 60 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında kampanya kapsamında bana yatak koruması, 2 adet yastık, yastık alezi, battaniye ve yorgan hediye edileceği, en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen bu hediyeler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte 2 kez mağazaya gittim, 2 kez de müşteri hizmetlerini aradım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Büyük bir meblağlık alışveriş yapmış olmama rağmen verdiğim sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur etti.
Yapılan alışverişte taahhüt edilen tüm hediye ürünlerin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.07.2026 tarihinde Bambi Kocaeli Çayırova Kentpark şubesinden yaklaşık 60 bin TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden yastık koruması, yastık alezi, yorgan ve battaniye hediye edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen bu hediyeler tarafıma hâlâ ulaşmadı.
Bu süreçte iki kez mağazaya gittim, iki kez de müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum. Her defasında en geç 20 gün içinde hediyelerin geleceği söylendi fakat verilen bu süreler çoktan geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben mağazada bana verilen sözün tutulmasını ve taahhüt edilen tüm hediye ürünlerin en kısa sürede, eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zeynel Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
