Alınan Yatak Seti İçin Verilen Hediyeler Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Bambi Yatak Çerkezköy Atatürk Caddesi N**** Halı Mobilya bayisinden Cappadocia Natura yatak uyku seti Mog Soft çok hediyeli olarak alışveriş yaptım. Yatakla birlikte yorgan, yastık ve su geçirmez alez hediyesi verileceği söylendi. Yatağım 26.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak hediyelerin bir hafta sonra teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hediyelerim tarafıma ulaştırılmadı.

Mağazayı arayıp sorduğumda önce ürünlerin henüz gelmediği, aracın gelmediği gibi gerekçelerle oyalanırken, daha sonra stoklara geldiğinde ise bizi aramadan başkalarına verildiğini, bize bir şey kalmadığını söylediler. Üstelik hediyeler geldiğinde aranacağımız özellikle belirtilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedik, biz sormasak durumdan haberimiz bile olmayacaktı. Sıra bendeyken ürünlerin başka müşterilere verilmesi ve bu süreçte doğru bilgi paylaşılmaması hem güven sarsıcı hem de ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

Bu alışverişe ait Laze006290 numaralı kaydım bulunmaktadır. Hediye uyku setimin (yorgan, yastık ve su geçirmez alez) eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreç boyunca tarafıma verilen yanlış ve eksik bilgilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.