Aldığım Yastıklar Ağrılarımı Artırdı, Değişim Talep Ediyorum

12.12.2024 tarihinde İzmir Aliağa’dan Bambi Magnasand yatak ve 2 adet yastık satın aldım. Her iki yastıkta da geçmeyen yoğun bir koku var ve özellikle boyun ağrısı için almış olmama rağmen, ağrılarımı daha da artırdı. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra yastıkları dolaba kaldırmak zorunda kaldım.

Satın aldığım mağaza taşındığı için kendilerine ulaşamadım, ancak ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Alırken özellikle boyun ağrım için uygun bir yastık istediğimi belirtmiştim fakat yanlış yönlendirilmiş olabilirim. Bambi’den, her iki yastığın da ortopedik boyun desteği sağlayan doğru bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.