Siparişim 21 Gün Bekledi, Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

27.01.2026 tarihinde Bambi Ayakkabı’nın internet sitesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek kredi kartıyla siyah kadın Loafer ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 21 gün geçti ancak ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı, ayrıca firmaya ait telefon numaralarını aradığımda da telefonlar açılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Sipariş numaram: 737AE3792U.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.