Kısa Sürede Yırtılan Bot İçin Ücretsiz Değişim Ve Bilgi Talebi

Bambi’den 2-3 ay önce Taksim şubesinden satın aldığım botun burnu, ürünü alalı sadece 1 ay olmuşken yırtıldı. Ürünü çok kısa süre ve normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Yırtılmayı fark eder etmez Taksim şubesine götürdüm, incelemeye aldılar ve fiş-fatura yerine geçen bir kağıt verdiler. Ancak ürünüm incelemede olmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elimde ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme alıyorum.

Kısa sürede bozulan bu bot için Bambi’den, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ürün değişimi yapılmasını ve inceleme sürecinin sonuçlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.