İstanbul Metrogarden Bambi Botunun Fermuarı Bir Hafta İçinde Bozuldu

Bambi’den İstanbul Metrogarden AVM şubesinden satın aldığım siyah erkek botun fermuarı, ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk hafta sonra bozuldu ve bu sorun halen devam ediyor. Kısa sürede böyle bir problem yaşamam beni hem ürün kalitesi hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası Antalya’daki Bambi mağazasına başvurdum. Burada bana, botun stok kodunun sistemde görünmediği, ürünün ellerinde bulunmadığı ve ürünü aldığım mağazanın franchise olduğu söylendi. Ürün henüz incelemeye bile gönderilmediği için nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda net bir bilgi alamadım.

Kısa sürede fermuarı bozulan bu botla ilgili olarak ürünümün incelemeye alınmasını, kusur tespit edilirse mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.