Bambi Ayakkabı Botun Tabanı Çok Kısa Sürede Parçalandı Ve Ürün Kullanılmaz Hale Geldi

Antalya Muratpaşa ilçesindeki Terracity AVM’de bulunan Bambi mağazasından yaklaşık bir yıl önce bir çift bot aldım. Antalya’da iklim gereği botu en fazla iki, bilemediniz üç ay giyebiliyoruz. Buna rağmen botun tabanı çok kısa sürede parçalandı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

29 Kasım 2026 günü botu aldığım Terracity şubesine götürdüm. Faturamı bulamamama rağmen ürünü mağazadan aldığımı belirttim. Mağaza personeli, “Altı ay içinde getirseydin bakardık, altı aydan sonrası bizim sorumluluğumuzda değil.” diyerek herhangi bir inceleme ya da çözüm sunmadan konuyu kapattı, oldukça ilgisiz ve baştan savma bir tavır sergiledi.

Madem yalnızca altı ay sorumluluk alacaksınız, o zaman sattığınız ürünün herhangi bir pazar tezgahından farkı kalmıyor. Pazardan alınan ürünler bile çoğu zaman iki üç sezon kullanabilirken Bambi gibi kurumsal bir markadan alınan botu bir sezon bile doğru düzgün giyememek ve karşılığında ilgi görmemek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kısa sürede tabanının parçalanması ve mağazadaki bu ilgisiz tutum nedeniyle, botumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve buna uygun şekilde değişim ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.