Denediğim Model İle Gelen Bot Arasındaki Fark Ve İade Talebi

11.02.2026 tarihinde Bambi Maltepe Piazza şubesinden bir çift bot satın aldım. Mağazada denediğim model ile bana verilen bot arasında model farkı olduğunu, botu bir kez giydikten sonra detaylı bakınca fark ettim. Satış sırasında kutuya konan ürün ile denediğim bot arasındaki bu bariz model farkının, ürünle birebir ilgilenen satıcı tarafından rahatlıkla fark edilebilecek bir durum olmasına rağmen bana hiç belirtilmemesi nedeniyle, mağazada gördüğüm ve denediğim ürünle elimde kalan ürün aynı model değil.

Durumu fark eder etmez mağazaya gidip şikayetimi ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucu tarafıma olumsuz, yani ret cevabı verildi ve model farkına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Mağazada denediğim ve beğendiğim model yerine farklı bir modelin elimde kalmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Bu nedenle söz konusu botun iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.